作為學校的核心競爭力，智慧校園旨在打造一個綠色、開放、科技、平安、移動的智能校園，全面推進學校管理、教學、教研等方面提升，打造統(tǒng)一的教育大數(shù)據(jù)平臺服務體系和數(shù)據(jù)安全接口，用全新大數(shù)據(jù)思維開辟教育信息化建設的全國戰(zhàn)略布局。

卓云科技擁有十多年的智慧校園項目實施經(jīng)驗，積累了大量用戶應用需求，所謂用戶，是直接接受產品的服務，或者享用產品功能的人，他們會決定產品的細節(jié)。用戶思維是以客戶的角色去思考問題，不能“我認為”是這樣，項目實施時就按著自己的想法去實施，這樣項目很難得到用戶的認同，就算用戶不說什么，最后項目無人使用，就不能稱為一個成功的項目。

現(xiàn)在正值8月，正是高校迎新季，最近在實施的某高校迎新相關內容時面對最大的問題就是錄取專業(yè)和校內專業(yè)不能一一對應的問題。

從系統(tǒng)業(yè)務流程來看，錄取專業(yè)和校內專業(yè)一定是一對一的，但學校實際業(yè)務確不是這樣，高校有一本、二本、三本、高職等不同類型院校，業(yè)務流程本身就不同，就算同一類型高校業(yè)務流程也不可能相同，系統(tǒng)業(yè)務流程只能是從共通的來進行設計，針對不同的內容進行定制。

最初我們針對這個問題給出了二個方案：

一是把一對多這樣的專業(yè)在入系統(tǒng)時進行標記，例如，專業(yè)代碼01對應校內101、102、103，那么專業(yè)代碼01就標記為01-1、01-2、01-3這樣就能一一對應，但客戶否決了這個方案，原因是錄取數(shù)據(jù)來時是分不同批次來，就算最后把不同批次統(tǒng)計一起，也很難做到哪些劃到-01-1、01-2、01-3，另外時間也是個問題，這樣要花人力、時間來去做這件事。

二是將一對多這種專業(yè)進入系統(tǒng)時只對校內一個，例如，專業(yè)代碼01對應校內101、102、103，那么進入系統(tǒng)只對其中一個，這個方案也被客戶否決了，原因是這樣劃分后，專業(yè)下的班級就少了，錄取人員全部進入班級后，會比計劃班級人數(shù)多，這樣和實際業(yè)務也不符。

其實以上給出的方案都是從我們系統(tǒng)不做改動，認為能解決用戶問題的角度去考慮的，針對這個問題持續(xù)時間非常長，現(xiàn)在迎新季期間錄取數(shù)據(jù)已結束 ，但現(xiàn)在面臨要發(fā)通知書，而數(shù)據(jù)還未進入系統(tǒng)的緊張時間點上，最終我們用用戶思維解決了問題，將專業(yè)代碼與校內代碼保持一致，使數(shù)據(jù)錄取來不用做任何操作，直接進入系統(tǒng)，進入系統(tǒng)后，后期會自動做轉換，這樣符合了用戶的業(yè)務需求，產品上做了最小的改動。

綜上所述，智慧校園項目實施中用戶思維的重要性，不要用我們的角度強加給用戶，而是以用戶思維去做智慧校園項目實施，多溝通，多做引導，這樣才能助力項目實施成功！